Pro Service CARGO
Wichtige Informationen - was gibt es zu beachten?
Größe und Gewicht des Gepäcks: gibt es Maximalgrößen bzw. Maximalgewicht?
Prinzipiell können wir Packstücke jeder Größe und jeden Gewichts transportieren, bitte beachten Sie jedoch dass manche Destinationen nur mit kleineren Flugzeugtypen angeflogen werden welche maximale Verladehöhen haben.
Sprechen Sie uns an, wir geben Ihnen hierzu gerne genauere Informationen!
Was muss ich bei der Verpackung beachten?
Bitte verpacken Sie Ihre Gegenstände transportfähig, der Transport lediglich in Reisetaschen o.ä. ist nicht empfehlenswert. Wir raten zu stabilen Hartschalenkoffern, natürlich sind auch entsprechend stabile Kartonagen geeignet. Elektronische Gegenstände (Computer, u.ä.) transportieren Sie bitte bestmöglich in der Originalverpackung. Zum Transport von Sperrgepäck (Golfschläger, Fahrräder, Surfbretter) empfehlen wir spezielle Transporttaschen aus dem Fachhandel.
Bitte beschriften Sie Ihre Versandstücke ausreichend mit Ihrer Adresse in Deutschland sowie Ihrer Adresse im Empfangsland, möglichst mit Kontaktdetails (z.B. Telefon-Nummer, e-Mail-Adresse, etc.)
Gibt es Gegenstände die ich nicht per Luftfracht transportieren darf?
Prinzipiell ist der Transport per Luftfracht auch von sogenannten "Gefahrgütern" im Sinne der DGR (Dangerous Goods Regulations) möglich, wir müssen hierzu eine separate Dokumentation für die Airline erstellen.
Bitte sprechen Sie uns hierzu gesondert an, wir beraten Sie gerne.
Was muss ich bei der Abholung beachten?
Bitte geben Sie dem Fahrer den ausgefüllten Transportauftrag (download) als Begleitdokument mit, außerdem bitte ebenfalls eine ausgefüllte Packliste (download)sowie eine Passkopie von Ihnen.
Bei Rückfragen zum Ausfüllen des Auftrages kontaktieren Sie bitte unser Büro, bitte nicht den Fahrer.
Was passiert nach Ankunft?
Mit der Luftfrachtbrief-Nummer ("AWB-Nummer", 11-stellig) die Ihnen das Pro Service - Team mitgeteilt hat, können Sie vor Ort bei der entsprechenden Airline Ihre Ware abholen. Bitte kontaktieren Sie vor Abholung die Frachtabteilung der Airline um sicherzustellen wo und wann Sie Ihre Sachen übernehmen können.
I.d.R. fallen für persönliche Gegenstände keine Einfuhrabgaben an, die Ware muss jedoch wie auch Ihr Reisegepäck durch eine Zollkontrolle gebracht werden. Diese befindet sich meist in unmittelbarer Nähe, dort wo Sie Ihre Sachen abholen. Wo genau, das erfahren Sie auch von Ihrer Fluggesellschaft nachdem Sie dort die Frachtpapiere übernommen haben.
Es ist. u.U. möglich dass Ihnen vor Ort geringfügige Handling-Gebühren durch die Airline bzw. durch die dortigen Zollbehörden entstehen. Bitte lassen Sie sich eventuelle Mehrkosten genau erläutern und verlangen Sie dazu eine Quittung.
Wie bezahle ich bei Pro Service?
Bei Selbstanlieferung unkompliziert in bar oder per Kreditkarte.
Bei Abholung Ihres Gepäcks per Kreditkarte.
Kann ich Pro Service auch für die Rückholung meines Gepäcks einsetzen?
In zahlreichen Ländern sind wir durch einen lokalen Agenten vertreten, wir arrangieren hier gerne - sofern möglich - den Rücktransport Ihrer persönlichen Gegenstände!
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Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Kontaktieren Sie uns!
Aziz Salhi: Leitung Operations
e-Mail: asalhi@proservice-cargo.com
Telefon: +49 (0)89 9761 201
Fax: +49 (0)89 9761 903
Maria Vavatsi: Leitung Vertrieb
e-Mail: mvavatsi@proservice-marketing.com
Telefon: +49 (0)89 9761 303
Fax.: +49 (0)89 9761 903
Helmut Groß & Viktor André Fuchs, Geschäftsführung
Telefon: +49 (0)89 9761 - 0
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